Kontakt

Vores kontaktoplysninger er som følger:

Lodder Bonsai b.v.

Gerrit Lodder
Hugo de Vriesweg 1
3481 JA Harmelen

Bonsai Empire

Bonsai Empire

Oscar Jonker
Bonsai Empire

Åbningstider: Bonsai Shop-butikken er åben mandag til fredag: 09:00 til 17:00 og lørdag: 09:00 til 12:00.

 

Ofte stillede spørgsmål

  1. Jeg har et spørgsmål om bonsai-pleje, kan I hjælpe mig?
    Ved bonsai-spørgsmål henviser vi dig meget gerne til vores bonsai-informationsside. Du kan også finde meget mere information og et forum på vores informative bonsai-hjemmeside: Bonsai Empire

  2. Sælger I måske også ...?
    Er et produkt ikke at finde i vores online shop? Kontakt os da endelig, så forsøger vi at finde det til dig!

  3. Jeg har lige betalt, hvornår kan jeg forvente min pakke?
    Alle vores produkter kan leveres direkte fra lager. Så snart vi har modtaget din betaling, modtager du automatisk besked via e-mail; ordren sendes derefter inden for 2 arbejdsdage med PostNL (ofte før), vi sender mandag, onsdag og fredag. Du modtager også en Track & Trace-kode, så du præcis ved, hvornår pakken bliver leveret.
  4. Jeg har placeret en ordre, men vil gerne annullere den, er det muligt?
    Det er naturligvis muligt. Hvis du endnu ikke har betalt, behøver du ikke gøre noget, da vi først behandler ordrer, når betalingen er modtaget. Hvis du allerede har betalt, bedes du kontakte os.

  5. Hvad er fragtomkostningerne?
    For forsendelse som brev betaler du €4,95, og for pakkepost op til 23 kg (NL) betaler du €6,95. Vi sender inden for 2 arbejdsdage, normalt man, ons og fre.

  6. Kan jeg tilføje noget til min bestilling uden ekstra fragtomkostninger?
    Hvis du endnu ikke har modtaget en forsendelsesbekræftelse, er det muligt! Bestil i så fald de manglende produkter og vælg forsendelsesmuligheden 'afhentning' (så der ikke beregnes ekstra fragtomkostninger). Angiv dit andet ordrenummer i feltet 'Kundebemærkning' (dette findes på indkøbskurvsiden) sammen med bemærkningen "Sammenflet".

  

Står dit spørgsmål ikke blandt de 6 oftest stillede spørgsmål herover? Kontakt os da via kontaktformularen. Ved tekniske spørgsmål angående afgivelse af en ordre kan du også sende en direkte mail til info@bonsaishop.nl - vi kan også træffes telefonisk på: +31 (0)348 404 777

Kontaktformular